Política de Privacidade

A Heliô tem compromisso com o tratamento responsável dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Heliô é uma empresa de cuidado e coordenação de hospedagem para residências de alto padrão, com sede na Avenida Boa Viagem 4214, Boa Viagem, Recife — PE, CEP 51021-000. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Nome completo e dados de contato (e-mail, telefone);
• Informações sobre o imóvel gerenciado ou de interesse;
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato do site;
• Dados de navegação (páginas acessadas, tempo de visita, dispositivo utilizado), coletados via cookies com seu consentimento.

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, biometria, origem racial ou étnica, nem dados financeiros diretamente em nosso site.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações de contato e orçamento;
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando autorizado;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme a finalidade de cada operação.

5. Compartilhamento de dados

A Heliô não vende nem comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com parceiros que nos auxiliam na prestação dos serviços contratados (como ferramentas de comunicação e agendamento), sempre sob acordos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.

6. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender exigências legais. Após esse período, são descartados de forma segura.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente inviolável.

9. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho das páginas. Você pode gerenciar as suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos e recomendamos que você leia as políticas desses serviços antes de fornecer dados pessoais.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A data da última revisão está indicada no início do documento. O uso continuado do site após qualquer atualização indica a aceitação das novas condições.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 81 3265 7409
• Endereço: Avenida Boa Viagem 4214, Boa Viagem, Recife — PE, CEP 51021-000